Oxiva est un CRM collaboratif conçu spécifiquement pour optimiser la gestion et l'expérience de la relation client. Il centralise les données clients, permet de suivre les opportunités et de piloter les activités commerciales et techniques. Il est proposé par FGS Conseils, intégrateur partenaire revendeur de Viktory Software.

Oxiva réunit des tableaux de bord de pilotage de la performance, la gestion du service client (suivi des interventions, contrats, demandes de support), des agendas partagés, des campagnes marketing et des outils de reporting. Il intègre également un module de visioconférence et l'automatisation des tâches. Une application mobile permet de travailler à distance.

Oui, Oxiva se connecte à l'ERP Sage 100 pour synchroniser les données et aligner la gestion commerciale avec la gestion comptable. Cette connexion permet notamment la génération de devis et la transmission de commandes. FGS Conseils accompagne la mise en place de ce connecteur.

Oxiva fournit des outils pour faire évoluer la relation client du CRM vers le CEM (Customer Experience Management), afin d'enrichir chaque interaction client. Au-delà de la gestion des contacts et des opportunités, l'objectif est d'améliorer l'expérience globale à chaque point de contact. Le service client dispose d'un stockage centralisé des données de support essentielles.

Oui, Oxiva est un CRM collaboratif qui propose des agendas synchronisés, une messagerie et un module de visioconférence intégré. Une application mobile permet aux équipes de travailler à distance. Ces fonctions favorisent le partage d'information et la coordination des équipes commerciales et techniques.

Oxiva propose des tableaux de bord automatisés pour visualiser les données commerciales. Ils permettent de suivre les indicateurs clés et d'identifier les axes d'amélioration. Couplée à l'automatisation des tâches, cette visibilité aide les équipes à se concentrer sur les interactions à plus forte valeur ajoutée.

Oxiva est un CRM collaboratif proposé pour les entreprises souhaitant centraliser leurs données clients et suivre leurs opportunités. Selon l'éditeur Viktory, il est disponible en mode SaaS hébergé en France et décliné en plusieurs éditions (Basic, Team, Business et Corporate) pour s'adapter aux besoins. FGS Conseils vous conseille sur l'édition la plus adaptée à votre organisation.

Vous pouvez demander une démonstration d'Oxiva CRM auprès de FGS Conseils, intégrateur partenaire revendeur Viktory. Contactez les équipes au 01 47 63 35 50 ou via les agences de Levallois-Perret (Île-de-France) et Blagnac (Occitanie). L'accompagnement couvre la présentation, l'intégration à Sage 100 et le déploiement.