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title: "Support technique pour solutions de gestion"
url: "https://www.fgsconseils.fr/services/maintenance"
lang: "fr-FR"
description: "Bénéficiez d'un support technique expert avec FGS Conseils, pour Sage 100, MyReport, Lucca et plus, adapté à vos besoins spécifiques."
category: "Non catégorisé"
author: "Noémie Ferrari"
published: "2022-04-14T12:43:37+00:00"
modified: "2025-07-30T14:36:47+00:00"
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# Service maintenance

## Une assistance à distance sur vos solutions

Au travers de notre service support, nous mettons un point d’honneur à vous apporter une assistance complète. Nos équipes sont 100% à votre écoute pour faciliter l’usage que vous avez de nos solutions de gestion et de décisionnel.

Les techniciens FGS Conseils sont qualifiés et certifiés afin de répondre à toutes vos problématiques potentielles.

Bénéficiez d’un support technique et d’une assistance sur :

- La gamme Sage 100
- La plateforme de Business Intelligence MyReport
- La suite SIRH Lucca
- Les applications astucieuses des Éditions Compagnons
- Les applications collaboratives Viktory

Nos domaines de prise en charge

# **Une assistance 100% personnalisée**

Le service support FGS Conseils vous accompagne, quel que soit votre besoin :

- Une question sur une solution
- Un soutien dans le paramétrage de votre solution
- Un besoin de développement spécifique
- Une installation de mise à jour
- Un état ou un modèle à réaliser
- Un besoin de formation à l’utilisation

## Notre fonctionnement

**Télé-assistance ou création de ticket**

Pour une prise en charge 100% optimale de votre demande, différentes formules proposées par FGS Conseils s'offrent à vous :

- Contactez le support technique par mail pour créer un ticket de demande d’assistance
- Demandez une télé-assistance avec une prise en main directe et à distance sur votre appareil

Les équipes FGS Conseils prennent en charge votre demande et vous apportent un retour dans les plus brefs délais.